编者按：有些旅行，或许只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕迹，但有些旅行，也能让人刻骨铭心，留下弥足珍藏的美好回忆；比如，到丽江。丽江旅游从业者的暖心服务，给众多游客留下了美好记忆。近期，不少游客特意写了感谢信，或写下留言、送上锦旗，感谢那些在丽江游玩过程中，给予他们帮助的人。接下来，让我们一起回忆那些暖人的时刻。

系列报道（六）

丽江每年接待游客上千万，每个人来到丽江收获都不同，有的怀念丽江的美食，有的留恋丽江的风景，还有的感动于丽江的人和事。近期就有一位来自外省的游客，在丽江收获了满满的正能量，为此，专门写下一封表扬信发表在自己今日头条的账号上，公开表示赞扬和感谢！

这位账号名叫“申申良”的游客在感谢信中写道，此次来到云南旅游，对云南硬、软件设施及云南美丽的景色、舒适的气候留下了深刻的印象，但更让他难忘的是丽江导游周平的专业服务。“也许有一天，周平会成为丽江旅游一张亮丽的网红名片。”信的末尾，这位游客留下了对周平的高度赞扬。

对于导游周平的服务，这位游客给予了三个方面的赞美。一是专业知识，周平向大家详尽讲述历史、风土人情、文化典故、民族风情，言语诙谐幽默，不论古今中外，还是天文地理、旁证博引，都信手拈来。过硬的语言天赋让游客们在了解到旅游相关知识的同时，还感受到了旅途中满满的乐趣。

其次是细致周到的服务，周平在游客的吃、住、行上非常用心，许多小细节都考虑得到，这种服务不是例行公事，而是用心在做，将游客当作亲人一样去关心照顾。车上不时传出阵阵掌声和赞美声，是游客们发自内心的对周平的认可。

最后，这位游客提到，在整个旅行过程中，周平传递的都是满满的正能量，在游客游玩时提供了很多专业且实用的建议和攻略。

记者了解到，周平是丽江阳光假日国际旅行社有限公司东南亚中心的高级导游，曾先后获得丽江市优秀导游、丽江金牌导游等荣誉称号。从事旅游工作十多年来，一直视游客为家人，尽自己所能，为游客提供优质服务。

“我深知作为一名导游，想要给游客提供优质服务，展示丽江导游的风采，除了讲解常规内容外，还要加强对国内外新闻事件和丽江民族风情知识的了解，丰富自己多方面知识。客人长途旅行，不仅仅是讲解为主，还要风趣幽默，化解各种疲惫和不适。一切围绕‘服务’做好工作，这样更多的人便可以通过我的服务，了解到更加完美的丽江。”周平说。

其实，周平以及周平所在的丽江阳光假日国际旅行社有限公司每天都会收到很多来自游客的赞扬，有感谢信、锦旗、短信、口头感谢……对他们来说这是一份肯定，更是一种鞭策，激励大家始终保持着对职业的高度热情，继续前行……

表扬信如下：

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文

受访者 图

责编 李航

审核 李元

（作者：文旅丽江)