在“五一”小长假消费旺季到来之际，结合往年消费热点和当前消费新形势，丽江市市场监管局发布“五一”消费提示，为广大市民、游客安全放心购物保驾护航。（原文如下：）

尊敬的游客:

欢迎您到丽江旅游，为保障您的合法权益，我们在此温馨提示：

一是选择正规商家消费。在购买、使用商品或接受服务时，选择证照齐全的购物场所，拒绝到证照不全或无证照的场所消费。

二是理性消费切忌盲从。在购买、使用商品或接受服务时，要理性消费，不冲动、不攀比、不盲从、不跟风、不贪小便宜；对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，要保持清醒的头脑，拒绝强制消费和诱导消费行为。

三是识别虚假宣传套路。对商家借“老中医”把脉问诊等手段和噱头推销药材，通过夸大功效、引人误解的话术推销珠宝玉石、银器、中药材、土特产等行为，建议理性识别、谨慎购买。

四是抵制商家霸王条款。在购买、使用商品或接受服务时，商家宣传的“最终解释权归本店所有”“本店概不负责”“限制最低消费”等内容，都属无效的“霸王条款”，消费者应当坚决予以抵制。

五是谨慎购买贵重物品。在购买珠宝玉石、金银首饰等贵重物品时，应当选择有合格证、质量保证书或鉴定证书（单件标价3000元以上的珠宝玉石）的产品。如对已购买的产品质量有疑问，可到丽江市珠宝玉石检测中心（丽江市古城区太和路142号）或丽江古城综合管理服务中心（丽江大研古城口）进行专业鉴定。

六是注意保存购物凭证。在购买、使用商品或接受服务时，要主动向商家索要发票或收据凭证，注意查看票面名称与店名是否相符，为日后维权保留证据。

七是购物自愿退货自由。在丽江购买旅游商品实行30天无理由退货承诺制，如游客对所购买的商品不满意，可通过手机扫描一部手机游云南二维码或拨打24小时退货受理专线电话4008867117申请退货。

八是通过正规渠道维权。如遇到消费纠纷，可先与商家进行沟通协商，如无法达成和解，可通过以下渠道进行维权：

1、拨打12315热线投诉举报；

2、扫码12315微信小程序或关注丽江市场监管微信公众号线上投诉举报；

3、一部手机游云南平台在线投诉；

4、信件投诉（寄件单位及地址：丽江市市场监管局，丽江市古城区太和路142号；古城区市场监管局，丽江市古城区香格里大道1217号；玉龙县市场监管局，玉龙县行政中心金川路2号；宁蒗县市场监管局，宁蒗县大兴镇泸沽湖大道）。

文旅头条融媒体记者 李亚 整理

来源：丽江市市场监管局

责编 童文文

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