文旅头条讯（融媒体记者 李亚 文）记者从丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心获悉，2021年4月26日，河南广播电视台都市频道都市报道栏目播出了《记者亲历云南团游“黑幕”》节目。对此，丽江市委、市政府高度重视，按照云南省文化和旅游厅的统一部署，当日连夜组织了工作专班就视频反映的问题进行了全面调查。

经调查，2021年3月26日，丽江品初旅行社受云南阳光旅游集团有限公司委托，安排导游洪某为游客提供了丽江段行程导游服务，服务过程中，洪某安排团队游客前往未在团队行程中的维客购物广场参观，存在擅自变更旅游行程安排行为，丽江市文化和旅游局根据《中华人民共和国旅游法》有关规定，拟对丽江品初旅行社作出罚款5万元，并责令停业整顿一个月的行政处罚；拟对导游洪某作出罚款2万元，并暂扣导游证一个月的行政处罚。

下一步，丽江市将对该案件继续深入调查，如查实涉案企业和相关人员有其他违法违规行为，将进一步严肃处理。同时，丽江市将始终严格按照省委、省政府关于旅游市场秩序整治的相关规定，对一切扰乱旅游市场秩序和侵害旅游者合法权益的违法违规行为实行“零容忍”，严厉打击，从重惩处，绝不姑息。

五一、端午假日来临，在此，丽江市向广大游客发出温馨提示：理性参团，文明旅游，安全出行，警惕消费陷阱，坚决抵制不合理低价游。丽江市将严格执行云南省30天无理由退货制度，广大游客朋友在丽江旅游过程中遇到任何需要咨询、投诉的问题，可拨打24小时咨询投诉热线：0888-5123432，13769012345，丽江市将依法维护广大游客的合法权益，竭力做好服务工作。

责编 童文文

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