10月27日，是玉龙纳西族自治县拉市海景区停业整顿两个月恢复营业的第一天，记者来到拉市海美泉马帮旅游服务有限公司，看到游客接待中心的墙面上，游船、骑马旅游观光项目的收费路线价格格外醒目。一旁的角落里，摆放着一台智慧旅游服务终端系统，不时有游客在服务终端旁查看各马场的收费价格和旅游线路。在离接待中心200米开外的马场内，身着蓝色马褂的马夫们牵着马匹，在上马台旁等候游客。

“自从实行旅游环境整治开展以来，公司新增加了投诉处理室和应急救护点，整个公司的软硬件设施和服务水平都有了明显的改变和提升。”拉市海美泉马帮旅游服务公司经理王金龙介绍，美泉马帮旅游服务公司由拉市海茶马园、印象美泉、茶马古道和老美泉4个马场合并而成，公司制定了统一的规章制度对旗下184名员工进行管理，对旅游线路和价格进行明码标价。

美泉马帮旅游服务公司的规范化转型，是玉龙县重拳整治旅游市场秩序、推动乡村旅游转型升级的一个缩影。

在拉市海乡村旅游恢复接待媒体见面会上记者获悉，为进一步优化旅游环境，建立良好旅游市场秩序，塑造拉市乡村旅游新形象，玉龙县成立了由县委书记、县长任双组长的旅游整治领导小组，县委书记任总负责人的拉市旅游市场秩序整治专项行动工作组，明确了拉市旅游市场秩序整治、马场归并重组、乡村旅游转型升级“三大行动”及20项具体任务，制定了43项规范拉市旅游市场秩序的配套制度，按照制定出台的《拉市海马场整合工作实施方案》，将原有54个马场归并重组为18个旅游服务公司，以公司化运营对马场实现统一规划建设，通过星级评定的17项标准，完善布局合理、功能齐备的设施体系，推动实现马场的标准化建设、合法化经营、制度化管理，从根本上整治解决马场无序经营的乱象。同时，结合“互联网+”，建设了智慧旅游管理系统，方便游客更加详细的了解旅游服务相关内容。对乡村旅游项目实行明码实价、诚信经营，限定骑马观光最长线路价格不超过360元，并对旅游从业人员进行素质培训，全面提升旅游服务质量。

云南日报记者 康平 和茜

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